GRATIS bezorging binnen 3 dagen |GRATIS proefrit aanvragen | ✅ 97% van onze klanten beveelt ons aan

Garantie en retouren

Garantie bepalingen Elektrische scooters en steps

  1. Bedenktijd (herroepingsrecht).

Als je het product online hebt besteld, dan heb je het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst, terug te sturen. De kosten van aanschaf worden dan terug gestort.

Om een product terug te kunnen sturen moet deze in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn. Is het product gebruikt of ontbreekt de verpakking, dan worden er afschrijvingskosten in rekening gebracht. De afschrijving is minimaal 25% van de nieuwaarde. Als er beschadigingen zijn aangebracht op het product dan kan het zijn dat er een hogere afschrijfwaarde wordt berekend.

De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening klant. We kunnen de Step of scooter ook komen halen en rekenen hiervoor € 29,99.

  1. Garantie.

We doen ons uiterste best om het door jou bestelde juist aan jou te leveren. Hebben wij toch een fout gemaakt? Laat het ons dan weten. Dan proberen we het met je op te lossen.
En vanzelfsprekend heb je op al onze producten garantie. Wij hanteren en volgen daarbij de richtlijnen en voorwaarden van de fabrikant. Heb je een garantieverzoek? Ook dat kun je ons laten weten, dan beoordelen wij dat graag en bedenken we samen met jou een passende oplossing.

Garantiebepalingen per product:

De verschillende producten die wij verkopen zijn soms verschillend van kwaliteit en daar hoort ook een verschillende garantie bepaling bij. Hieronder de diverse producten en bijbehorende garantie:

Belangrijk om te weten dat garantie alleen verleend wordt op frame (breuken ed en accu). Een step heeft veel elektrische componenten en contact met water moet ten alle tijden vermijden worden. Schade aan een onderdeel van de step ten gevolge van water, valt niet onder garantie.  Alle onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn (oa banden, LCD, remmen, kabels, verlichting, electronica, contactslot, oplader enz vallen niet onder garantie). Tevens verliest een voertuig zijn garantie nadat hiermee onzorgvuldig is omgegaan of waarmee een ongeluk is begaan (oa valpartij).

Accu:

Een accu is een bijzonder product dat vraagt om een goede behandeling. Ondanks de goede behandeling zal elke accu gedurende een jaar al tekenen van veroudering tonen (de accu verliest een deel van zijn kracht . Gemiddeld gaat een accu 1 tot 3 jaar mee. Dit is afhankelijk van diverse factoren:

-Mate van belasting (hoe vaak laad je deze op, intensiteit van gebruik)

-Hoe berg je de accu op (koude en lege accu gaat sneller stuk).

-Ideaal is om de accu tussen de 30% en 70% op te laden en te gebruiken. Probeer te vermijden dat de step helemaal leeg gereden wordt.

-Houd er rekening mee bij de aanschaf van een step of scooter dat de accu een onderdeel is dat op termijn (tussen 1 tot 5 jaar) beduidend minder gaat presteren en op den duur vervangen dient te worden.

______________________________________________________________________________________________

Anwa step (imitatie Xiaomi M365):

Deze step is opgebouwd uit eenvoudige componenten en heeft een eenvoudige accu. Voor deze step bieden wij 6 maanden garantie op frame en 3 maanden op de accu.

Alle andere zaken en onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, vallen buiten de garantie bepalingen

 ______________________________________________________________________________________________

Nanrobot D4+ / D5+

Deze step heeft een meer hoogwaardige accu en frame. Voor deze step bieden wij 6 maanden garantie op frame (scheur en breuk) en 3 maanden op de accu of tot 3000 km (welke als eerste komt).

Alle andere zaken en onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, vallen buiten de garantie bepalingen.

______________________________________________________________________________________________

Widewheel (single en dual motor)

Deze step heeft een hoogwaardige accu en gemiddelde kwaliteit frame.

Op frame bieden wij 3 maanden garantie (op breuken en scheuren) en op de accu geldt een garantie van 3 maanden.

Alle andere zaken en onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, vallen buiten de garantie bepalingen.

______________________________________________________________________________________________

Zerosteps (zero 8, 9, 10X en 11X).

Vanwege de grote kwaliteit bieden wij op alle Zero steps 12 maanden garantie op frame (scheuren en breuk) en 6 maanden garantie op de accu en controllers. Op alle accu’s van LG/Samsung en Panasonic geven wij een extra garantie van 6 maanden (12 maanden dus in totaal).

Let op: hoewel de Zero steps veel beter zijn beschermd tegen water, wordt toch afgeraden om hiermee door de regen te rijden. Waterschade valt ook niet onder garantie !

Alle andere zaken en onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, vallen buiten de garantie bepalingen.

______________________________________________________________________________________________

Onemile scooter

Op de Onemile scooter bieden wij een garantie op frame van 12 maanden en op de accu 6 maanden.

Alle andere zaken en onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, vallen buiten de garantie bepalingen.

GRATIS proefrit

Wil je een proefritje maken op een van de steps? Vraag dan een gratis proefrit aan!

Contact